EL PRESTADOR. Es el concesionario de telecomunicaciones, que entre su objeto social se encuentra la prestación del servicio de televisión y audio restringidos vía satélite, a nivel nacional, conocido como Comercializadora de Frecuencias Satelitales, S. de R.L. de C.V. con domicilio en Calzada de Tlalpan, número 1924, Colonia Churubusco Country Club, Alcandía Coyoacán, México, D.F., C.P. 04210.

EL SUSCRIPTOR. Es la persona que tiene capacidad legal para contratar el Servicio, cuyos datos ha proporcionado al Prestador y queda obligado a los términos y condiciones estipulados en dicho contrato.

PROGRAMACIÓN ADULTOS. Es un servicio que ofrece el Prestador, adicional al servicio originalmente contratado por el Suscriptor, cuyo contenido de programación incluye textos, imágenes y material apto sólo para adultos. Este Servicio se podrá disfrutar en el o los equipo (s) contratados por el suscriptor.

La Programación Adultos se integra por la señal de un conjunto de canales a través de los cuales se transmite diversa programación con clasificación apta solo para adultos (mayores de 18 años). Los canales que conforman la programación o paquetes para adultos son: VENUS, PLAYBOY, SEXTREME, acceso a HOTGO y depende del paquete contratado, mismos que serán habilitados en los equipos contratados por el Suscriptor.

PRECIO DEL PAQUETE. Contraprestación en dinero que corresponde al importe establecido para el paquete ofertado por el Prestador y que es cubierta por el Suscriptor de manera indistinta, acorde a la forma de pago elegida. Este precio aplica para pago dentro de la fecha límite de pago del precio publicado.

FORMA DE PAGO. El suscriptor Dish realizará su pago a través de la forma de pago con que cubre su Servicio originalmente contratado con el Prestador. Entre las formas de pago están: pago en efectivo, pago con tarjeta de crédito o débito, domiciliación de pagos a su recibo telefónico que tiene contratado con Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. (TELMEX) y/o Teléfonos del Noroeste, S.A. de C.V. (TELNOR).

MEDIOS DE COMUNICACIÓN. El Prestador hará del conocimiento del Suscriptor Dish, cualquier información que éste último deba conocer y esté relacionada con la programación de adultos a través de los medios de comunicación que se enlistan a continuación de manera enunciativa mas no limitativa, como son: la página de internet dish.com.mx y el teléfono de Atención a Clientes 55 9628 3474 y el correo electrónico que haya proporcionado el Suscriptor ante el Prestador.

CANCELACIÓN. La cancelación de los servicios adicionales adquiridos por el Suscriptor no implica la suspensión o cancelación del servicio originalmente contratado.

TÉRMINOS. El Suscriptor Dish reconoce y acepta expresamente que el objeto del uso del Servicio no tiene fines comerciales y cualesquiera otros ajenos de los descritos en el presente.

El Suscriptor reconoce y acepta que las imágenes, audio y texto expuesto en los paquetes son solo para adultos, programación cuyo contenido, implícito o explícito, puede ser erótico, sin llegar a ser considerado ilegal.

CONDICIONES. Es requisito indispensable para adquirir los paquetes de adultos, el Suscriptor tenga contratado a partir del paquete Básico y estar al corriente con los pagos del Servicio de Televisión Restringida Vía Satelital y/o servicio (s) adicional (es) que tenga contratado (s).

RESCISIÓN. El Prestador se reserva el derecho de rescindir o modificar de cualquier otra forma el o los servicios que ofrece o llegaré a ofrecer, previo aviso que realice por cualquiera de los medios de comunicación establecidos y autorizados por el Suscriptor.

El Prestador podrá terminar o suspender el Servicio en cualquier momento, si por causas atribuibles al Suscriptor se constituye una actividad ilegal, sin necesidad de resolución judicial, quedando exento de responsabilidad alguna a su cargo y conservando en todo momento el derecho a demandar por daños y perjuicios.

El Suscriptor podrá rescindir del Servicio contratado, si el Prestador no respeta los términos y condiciones ofrecidos y convenidos, siempre que se acrediten esta acción en forma fehaciente.

PROHIBICIONES. El suscriptor no podrá redistribuir, modificar, editar, cambiar, grabar con fines comerciales y/o distintos al entretenimiento, duplicar, alterar, exhibir, reproducir, transmitir y/o retransmitir las señales que conforman el paquete.

En caso de incurrir en cualquiera de las prohibiciones antes señaladas, se puede hacer acreedor a las penas y/o sanciones tanto civiles, penales y de derechos de autor, así como cualquier otra aplicable.

RESPONSABILIDAD. El Suscriptor será responsable de bloquear los canales de adultos que corresponden a los servicios de adultos en el sistema contratado; en caso de haber menores en el domicilio.

ATENCIÓN A CLIENTES. Si el Suscriptor requiere contactar al Prestador para la atención de dudas, quejas, reclamaciones o solicitudes, podrá optar por comunicarse al teléfono 55 9628 3474, vía correo electrónico en la página atencionaclientes@dish.com.mx, y/o por correo certificado al domicilio del Prestador que ha quedado señalado previamente.

El horario de atenció será de lunes a domingo de 9:00 a 21:00 horas o mediante el buzón de atención a clientes disponible las 24 horas en dish.com.mx/contacto

AVISO DE PRIVACIDAD. Los datos personales proporcionados por el Suscriptor, recabados por el Prestador, son necesarios para: (a) integrar su expediente como usuario; (b) prestar el Servicio; (c) evaluar la calidad del Servicio; (f) fines de mercadotecnia y prospección comercial, específicamente para el ofrecimiento y la promoción de bienes, productos o servicios del Prestador.

Para conocer el aviso de privacidad integral visite la página web dish.com.mx en la sección de Privacidad.

LEGISLACIÓN APLICABLE. De acuerdo con el contrato de prestación de servicios, el mismo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes aplicables de la Ciudad de México, Distrito Federal.

JURISDICCIÓN. Para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento de los términos y condiciones establecidas, es competente en la vía administrativa la Procuraduría Federal del Consumidor, quien procurará la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores, o en su caso, es competente en la vía jurisdiccional los Tribunales de la Ciudad de México.

Todo material, texto, ilustraciones, diseños, íconos, fotografías, programas y videos y cualquier otro elemento constituyen derechos de autor y propiedad intelectual usada bajo autorización, protegidos por leyes mexicanas e internacionales. Dish es una marca registrada y es utilizada por Dish Network Corporation o sus afiliadas.

PAQUETES CON PROGRAMACIÓN DE ADULTOS

Los canales de tv abierta son los disponibles en la localidad de acuerdo a la tecnología del sistema digital y en cumplimiento a la reforma en telecomunicaciones.

Paquetes Adultos y Adultos Más. Promoción dirigida sólo para venta nueva y suscriptores Dish. La presente promoción no libera del pago de gastos de instalación ni el pago mensual por el paquete elegido por el suscriptor. Disponible para suscriptores a partir del paquete Básico. La señal del paquete Adultos o Adultos Más es considerada adicional al paquete contratado. El suscriptor interesado deberá en solicitar su activación, obligándose a pagar la contraprestación que corresponda. Promoción no transferible, acumulable ni sustentable. Al concluir el periodo en que se verá beneficiado el suscriptor con el precio promocional, se procederá a realizar el cobro del paquete adultos Más por el precio mensual de $178.00 o Adultos por el precio mensual de $121.00. Para poder disfrutar del servicio de HOTGO a través de Dish Móvil es necesario contar con una conexión a internet. Consulta compatibilidad de ciertos contenidos con tus dispositivos móviles en dishmovil.com.mx. La contratación del servicio podrá realizarse vía telefónica al 55 9628 3474.

Combos con Playboy. Promoción dirigida sólo para venta nueva y suscriptores Dish. La presente promoción no libera del pago de gastos de instalación ni el pago mensual por el paquete elegido por el suscriptor. Al ser un combo con el canal Playboy con paquete básico o paquete básico más cuenta con precio especial, por lo que si el cliente quiere cancelar el servicio de playboy deberá continuar con el pago mensual del paquete básico o básico más a precio regular durante la permanencia de su servicio, consulta dish.com.mx/paquetes. El usuario interesado deberá en solicitar su activación, obligándose a pagar la contraprestación que corresponda. Promoción no transferible, acumulable ni sustentable. La contratación del servicio podrá realizarse vía telefónica al 55 9628 3490.